Tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ
Tìm hiểu Nhu Cầu: Tiến hành cuộc gọi hoặc gặp gỡ trực tiếp với khách hàng để thu thập các yêu cầu cụ thể và hiểu rõ mục tiêu và nội dung chính mà website cần đạt được.
Phân tích và đề xuất: Dựa trên thông tin đã có, phân tích và đề xuất giải pháp thiết kế, công nghệ phù hợp.